Condiciones Generales de Venta
Modalidades de pedido y precio
Cada usuario de msanpascual.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de msanpascual.com.
Lea las Condiciones Generales de Venta antes de aceptarlas, al presionar el botón confirmar durante el proceso de compra, el comprador declara que aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por msanpascual.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre msanpascual.com y sus clientes. Msanpascual.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada en el momento anterior de hacer el pago.
En los precios de nuestros productos no está incluido el I.V.A ni los gastos de transporte.
Estas condiciones generales solo se aplicaran para pedidos procesados a través de la web con envío a domicilio, para pedidos con recogida en el almacén se aplicarán las mismas condiciones de venta que rigen en las ventas en mostrador, esto quiere decir que las Devoluciones, cambios y cancelaciones tienen otras condiciones, si tiene alguna pregunta escríbanos a info@msanpascual.com.
msanpascual.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso.
Disponibilidad
En caso de indisponibilidad del producto (por fallo de control de stock o informático) después de haberse realizado el pedido el comprador será informado por correo electrónico del problema existente decidiendo si esperar a la reposición del producto o prefiere el reembolso del importe pagado. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria o el tipo de pago escogido, el tiempo para este trámite suele ser de 2 a 3 días laborables aproximadamente.
Gastos de envío para Ferreteria
msanpascual.com solo trabajamos con servicio de entrega a domicilio 72 horas laborables ofrecido por GLS para entregas dentro de la península Española.
GLS le entregara el número de seguimiento a través de un correo electrónico de confirmación de salida de su pedido, con este número podrá hacer el seguimiento del envío o tramitar la recogida en un punto de entrega GLS si la primera entrega a domicilio fuese fallida.
msanpascual.com pondrá todos los medios que estén a su alcance para solucionar cualquier problema que ocurra, pero no se responsabilizará de los problemas ocasionados por el retraso de un pedido o por el no cumplimiento del plazo de entrega.
- Gastos de envío dentro de la Península Española.
- Servicio 72 horas laborables
- Hasta 98 €‚ de compra 6,90€
- A partir de 99€ ¡nosotros pagamos el envío, gratis!
- Gastos de envío para todas las Islas Baleares
- Servicio 72-96 horas laborables
- Hasta 199€ de compra 12,90 €
- A partir de 200€ ¡nosotros pagamos el envío, gratis!
Formas de Pago
Tarjeta. La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de Caixabank con el sistema de seguridad addon payments, codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos.
Transferencia bancaria. Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso. Esta forma de pago solo admite pagos mediante transferencia bancaria.
Devoluciones, cambios y cancelaciones
Msapascual.com establece una serie de condiciones cuando un cliente se encuentre ante la situación de hacer una devolución total o parcial de un pedido, realizar un cambio de artículo o cancelar un pedido, en primer lugar, deberá comunicarlo por correo a pedidosweb@msanpascual.com
Devolución o cambio: Se considera devolución, si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido y desea que se le rembolse el importe de uno o varios artículos. Tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo o cambiarlo por otro artículo (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), una vez pasados estos 14 días naturales no se devolverá el dinero, se entregara un código de descuento por la cantidad a devolver que podrá aplicar en su próxima compra, pasados 45 días naturales de la fecha de la compra no se admiten cambios ni devoluciones. Todos los gastos de envío ida y vuelta generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLG 1/2007). En caso de que desee llevar a cabo una devolución o un cambio sólo tiene que hacernos llegar los productos a nuestro almacén:
Maderas San Pascual SLU
Ciudad de Asunción, 1
08030 Barcelona
En perfectas condiciones y con su embalaje, etiquetado y contenido original (Incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso en el caso que corresponda). Es imprescindible que el material a devolver no haya sido usado bajo ningún concepto, lo que invalidaría la devolución. En caso de que recibamos el producto en unas condiciones de deterioro y/o uso visible, se lo devolveremos de nuevo, generando unos gastos de envío a asumir por el cliente. Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, msanpascual.com gestionará la devolución del importe de la compra utilizando el mismo método de pago con el cual se hizo la compra y descontando de esta cantidad los portes generados en el primer envío. En el caso de devolución de productos debido a errores realizados por parte de msanpascual.com, todos los gastos de envío correrán a cargo de msanpascual.com.
Garantías
Todos los productos tienen una garantía de 3 años, salvo en aquellos casos que explícitamente el fabricante ofrezca un plazo distinto, inferior o superior, en tal caso lo especificara en la ficha del artículo. Si un artículo presenta un defecto de fabricación y/o funcionamiento, será enviado a la marca. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. La decisión de cambio o reparación del artículo dependerá exclusivamente de la marca.
Si tras las comprobaciones oportunas del correspondiente servicio técnico, estos determinan que el producto no tiene fallo alguno o el fallo no entra en garantía, los gastos de mano de obra y envío correrán a cargo del cliente.
Para tramitar una garantía debes ponerte en contacto con nosotros por correo pedidosweb@msanpascual.com antes de realizar el envío del material defectuoso.
